Cette question a été résolue
Comment vous joindre : Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Bonjour,
Je veux changer mon RIB sur le site mais j'obtiens le message suivant :
Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
J'ai vu sur le Forum que vous échangiez alors en messagerie privée avec les personnes rencontrant ce problème pour les aider à résoudre leur problème.
Pourriez vous entrer en contact avec moi s'il vous plait ou me dire ce que je dois faire.
Merci d'avance.
Bonjour GUILLAUME,
Nous avons la possibilité d'effectuer un changement de RIB, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour,
Je vais dans "coordonnées titulaire" par exemple sur votre interface. Mais je ne trouve pas la case dont vous parlez.
GUILLAUME,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir modifié votre IBAN.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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