Question en attente de réponse
La facture d' octobre 2023 est déjà payée par carte bancaire.
Bonjour,
J' ai fait sur mon compte bancaire, une révocat de retrait de Bouygues car je savais pas qu' il est avec NRJ, comme c' était mon ex- opérateur.
Quand je l'ai su, je ne peux plus annuler la révocation de retrait de mon compte.
Donc j' ai appelé NRJ, et j ai payé ma facture d' octobre.
Le prélèvement s' est fait le 01 Novembre: Je vais payer donc deux fois si vous allez me prélever 19,98 €.
L' opératrice au téléphone m' a informé que la révocation est annulée et qu' on pourrait prélever comme avant.
Vérifiez avant de prélever les 19,98 € svp.
Cordialement.
M.ABDELAZIZ
Réponse
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Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire -
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