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Cette question a été résolue
Bonjour. Pourrait-on me prélever le 5 de chaque mois s'il vous plaît.
La changement de date de prélèvement coutera 5 euros sur votre prochaine facture. En fonction de la date de première activation de votre carte SIM toutes les dates du mois ne sont pas disponibles, un conseiller va prendre en charge votre demande.
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Réponses
Bonjour Hannan,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Votre forfait se renouvelle le 31 de chaque mois, nous pouvons modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière date.
Navrée de vous informer que la date du 5 n'est pas proposée, vous pouvez choisir le 6 et le 21 de chaque mois.
L'acte est facturé à 5 euros une seule fois à l'édition de la prochaine facture.
Quelle autre date souhaitez-vous mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Ok pour le 6 de chaque mois.
Merci.
Bonjour Hannan,
Je viens de prendre en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 06.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir du mois prochain.
La date de renouvellement de votre forfait reste inchangée, soit le 31 de chaque mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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