Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Pourrait-on me prélever le 5 de chaque mois s'il vous plaît.

Hannan E.
Hannan E.

Hannan E.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour. Pourrait-on me prélever le 5 de chaque mois s'il vous plaît.

La changement de date de prélèvement coutera 5 euros sur votre prochaine facture. En fonction de la date de première activation de votre carte SIM toutes les dates du mois ne sont pas disponibles, un conseiller va prendre en charge votre demande.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Hannan,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Votre forfait se renouvelle le 31 de chaque mois, nous pouvons modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière date.

Navrée de vous informer que la date du 5 n'est pas proposée, vous pouvez choisir le 6 et le 21 de chaque mois.

L'acte est facturé à 5 euros une seule fois à l'édition de la prochaine facture. 

Quelle autre date souhaitez-vous mettre en place ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Hannan E.
Hannan E.

Hannan E.

Niveau
0
11 / 100
points

Ok pour le 6 de chaque mois.
Merci.

Bonjour Hannan,

Je viens de prendre en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 06.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

La modification de date sera appliquée à partir du mois prochain.

La date de renouvellement de votre forfait reste inchangée, soit le 31 de chaque mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?