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Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès à mes factures? et pas de menu gestion du niveau d'accès

MARIE-ANNICK M.
MARIE-ANNICK M.

MARIE-ANNICK M.

Niveau
0
5 / 100
points

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Etape 1 et 2 => OK
Mais étape 3 impossible je n'ai pas cette ligne dans le menu déroulant.
Pour info je suis le titulaire de la ligne.
Bien cordialement

Réponse

Bonjour MARIE-ANNICK,

Je reprends la conversation qui a été clôturée auprès de ma collègue Rajaa.

Concernant le traitement de votre demande, vous êtes connecté avec le profil utilisatrice, je vous demande de vous rapprocher au utilisateur pour qu'il puisse faire la demande pour vous.

Je vous souhaite une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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