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Question en attente de réponse

Je ne vois plus le noms de mes contacts lors des appels que faire?

DOMINIQUE D.
DOMINIQUE D.

DOMINIQUE D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour, les appels entrant de mes contacts se font uniquement en inconnu. Il y a t-il une solution pour remédier à ce problème? Merci.

Réponse

Lahsen T.

Lahsen T.

Niveau
3
2710 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lahsen T.
Date
réponse
r

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue dans notre espace communautaire!

Après vérifications sur les lignes 07******34 et le 06******33 je tiens à vous informer que l'option Présentation du numéro n'est pas activée, ce qui expliquerait l'anomalie rencontrée.

Cette option vous permet d'avoir une visibilité sur le numéro des personnes qui vous contactent.

Rassurez-vous, je viens de l'activer pour vous sur les deux lignes, C'est une option gratuite.

Le délai d’activation est entre 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile pour accélérer l’activation.

Je vous souhaite une excellente journée !

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

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