Question en attente de réponse
Mon contrat est arrivé à échéance. Comme procède t'on par la suite?
Mon contrat location de mobile est arrivé à échéance. J'aimerais savoir comment procéder pour la suite?
Réponse
Bonjour MALLORY,
La date de fin d'engagement correspond à la location de votre mobile "Apple iPhone XS Max" est terminée le 26/11/2023.
Afin de résilier la location, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec Accusé de Réception à l'adresse suivante :
Crédit Mutuel mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9.
Le courrier doit contenir :
- Nom et prénom du titulaire,
- Son adresse complète,
- Numéro de la ligne associée à la location de mobile,
- Numéro de contrat de location,
- Choix de conservation du mobile (indispensable),
- Courrier daté et signé. Si toutefois, vous souhaitez conserver le mobile, vous aurez des frais de la non-restitution du matériel de 105 € ajoutés sur la facture qui suit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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