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Question en attente de réponse
Bonjour, impossible de recevoir les appels du : 05 49 78 78 14 qui est la Mairie de ma ville où j'ai vraiment besoin d'avoir leur appel chaque jours pour mon travail donc je ne comprends pas pourquoi eux seulement je ne reçois pas leur appel ça mais ligne occupé quand ils essayent de me joindre ! Pouvez-vous résoudre le problème immédiatement car c'est vraiment très embarrassant !!! j'ai tout essayé et ça ne marche pas depuis des semaines pour ce numéro seulement impossible qu'il me joigne mais moi j'y arrive mais eux impossible !
Réponses
Bonjour CHLOE ,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Est-ce que les autres numéros arrivent à vous joindre ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous essayé de vérifier si le numéro n'est pas présent sur la liste des numéros bloques ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
J'ai effectué toutes les manipulations et c'est seulement ce numéro Qui n'arrive pas à me joindre et ils ne sont pas dans mes bloqué donc je ne reçois pas leur appel mais je peux les appeler mais je ne reçois pas leur appel et c'est ça le plus important donc je voudrais qu'une manipulation soit faite de votre part!
Cela dure depuis déjà trois semaines impossible ils arrivent pas à me joindre ça met toujours ligne occupée alors que c'est loin d'être le cas
Bonjour Chloe,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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