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Cette question a été résolue
Bonjour
J aimerai changer la date de prélèvement de mon abonnement comment faire ?
Cordialement
GÉRARD,
J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 13 sur votre ligne.
Vous recevrez un SMS de confirmation.
Votre offre continue de se renouveler le 08 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour GÉRARD,
Votre forfait se renouvelle le 08 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Donc, nous pouvons la mettre entre le 13 et le 28 de chaque mois.
À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous faire la modification pour quelle date ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile
Je fais comment pour vous répondre ?
GÉRARD,
Je vous prie de me faire parvenir votre réponse sur ce fil de discussion.
Je reste à votre disposition.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Le 13 de chaque mois serait parfait
Merci
Cordialement
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