Cette question a été résolue
Option téléphonie HD
Bonjour, je vous prie d'activer l'option VOLTE, cela fait plusieurs années que j'attends, je vous remercie d'accéder à ma requête.
Cordialement
Bonjour Sylvain,
L’activation est possible, car votre Samsung S21FE est bien éligible à cette option.
Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l'option "Voix premium".
Le délai d'activation est de 2h.
Pour activer cette option, il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :
Pour la "Voix sur 4G" :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour Les "Appels Wi-Fi"
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une excellente journée.
Boutayna Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Sylvain,
L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.
Je tiens à vous informer que l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) n’est pas compatible l’intégralité des mobiles.
Afin de vous apporter une réponse, je vous prie de me confirmer la marque et le modèle de votre mobile.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Samsung S21FE
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