Question en attente de réponse
Je vous demande un geste commercial
Bonjour
Voilà 1 an que l'on m'a augmenté le prix de mon forfait suite à l'inflation et là je vois que le forfait est de nouveau vendu 2,99€ par Cdiscount le même par lequel je suis passé pour être chez vous
Cordialement
Bestelle Nicolas
Réponse
Bonjour NICOLAS,
Effectivement, vous avez eu un ajout d’un euro sur vos factures depuis le 11/04/2023. Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
En outre, votre forfait actuel comprend des appels et SMS/MMS illimités en France avec 5 Go d'internet, et celui à 2 € comprend 200 Min d'appels et 200 SMS/MMS avec 200 Mo d'internet.
Si toutefois, vous êtes intéressé par l'offre à 2 €, vous pouvez procéder au changement de forfait depuis votre espace client dans la rubrique “Forfait et options”, puis "Gérer votre forfait".
Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....
Merci pour votre fidélité.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
