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Question en attente de réponse

Ligne suspendue sans raison apparente

GAD M.
GAD M.

GAD M.

Niveau
0
8 / 100
points

C'est honteux !!!!
Vous avez osé suspendre ma ligne car je suis en train de vous quitter !
Merci de m'expliquer le rationel!
Mon dépassement de forfait n'a pas bougé depuis 10 jours pourquoi ma ligne a été suspendu que lorsque vous recevez la notification que je vous quitte!
Si vous preniez le temps de réfléchir vous auriez vu que pur le moment (mais pas encore pour longtemps) mon fis est encore chez vous donc je ne vais pas faire obstruction au prélèvement...
Bref, vous deviez prendre du personnel qui arrive à analyser les situations !!!!

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
24940 / 40000
points
Equipe

Bonjour GAD,

Je constate que vous avez déjà réglé votre surconsommation par carte bancaire le 29/11/2023.

La surconsommation que vous avez payée dû à :

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