Question en attente de réponse
Problème de puce avec nrj
Bonjour C’est la deuxième fois que je m’adresse à vous pour une puce que j’ai commandé et que je n’ai jamais reçu hors le prélèvement sur mon compte a déjà était fait.Merci de dire si la deuxième puce est déjà livré ou je dois laisser tomber et chercher un autre opérateur
Réponse
Bonjour Chihab,
Je suis navré pour le délai de traitement, mais malheureusement, nous ne pouvons contrôler la livraison de la carte SIM une fois expédiée, c'est la poste qui gère la livraison.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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