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Question en attente de réponse

duplicata facture de janvier à avril 2023

MAGALIE V.
MAGALIE V.

MAGALIE V.

Niveau
0
7 / 100
points

j 'ai besoin qu'on m'envoie le duplicata de facture par mail car je n'ai pas accéder de mon compte client;merci d'avance

Réponse

Bonjour MAGALIE,

Je viens de vous envoyer les factures par e-mail à l’adresse enregistrée sur votre dossier.

Le délai de réception est immédiat.

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel afin que vous puissiez accéder à votre espace client. Vous allez le recevoir par e-mail à l’adresse enregistrée sur le dossier.

Je vous invite à passer par le site "http://www.nrjmobile.fr"; afin de personnaliser le code.

L'identifiant est votre adresse mail.

Le nouveau mot de passe doit contenir :

  • 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
  • Au moins 2 caractères numériques
  • Au moins 2 caractères alphabétiques
  • Une fois le code est personnalisé, vous pouvez utiliser l'application mobile en utilisant votre numéro de mobile comme identifiant et le même code confidentiel.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère NRJ Mobile

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