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Question en attente de réponse

Bonjour j’ai le forfait de 2euros ,mais chaque mois payé 12euros. Pouvez-vous m’aider annuler z10euros

JINDA H.
JINDA H.

JINDA H.

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Bonjour,j’ai payé chaque mois de 10euros de plus pour services hors forfait ,comment puis-je annuler ça?

Réponses

Bonjour Jinda,

Depuis le mois de septembre vos factures se rejettent pour le motif : compte soldé clôturé viré, après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.

Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.

Souhaitez-vous modifier l'IBAN ?

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Jinda,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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