Bonjour EMILIEN,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et l'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous ne pouvez pas gérer votre compte.
Afin de modifier l'accès à votre espace client, je vous invite s'il vous plait à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Ce dernier a la possibilité de le modifier en suivant les étapes suivantes :
- Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail : (emxxxxxxxx@xxxxx.com)
- Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet Votre compte.
- Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter.
Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.