Question en attente de réponse
J’ai besoin du numéro de portabilité RIO
Mon telephone est volé depuis 4 semaines et j’ai suspendu ma ligne et commandé ma sim mais j’ai toujours pas reçu la sim et je contacte l assistance est la solution était de me recommander une autre 2 fois mais je reçois rien. Le problème c’est qu’il n’ya pas de numero de suivi pour suivre l’envoi et il ne font meme pas un courrier recommander en cas d’urgence.
J’ai galéré vraiment avec cette carte qui n’arrive jamais depuis un mois et je peux pas récupérer mes comptes sans mon num de telephone.
Alors je demande que vous m’envoyer le RIO de ma Sim pour sue je puisse changer l’opérateur
Réponse
Bonjour Asala,
Je suis navrée pour la gène occasionnée.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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