Question en attente de réponse
Changer Date de prélèvements
Bonjour je souhaiterais etre prélevé tout les 10 du mois svp
J'accepte de payer les 5 euros
Merci
Réponses
Désolé j’ai du faire répondre pour pouvoir écrire mon message j’aimerais changer la date de prélèvement de mon forfait la mettre au 9 et j’accepte de payer les 5 euro demander merci
Bonjour KEVIN,
Je viens de prendre en charge la modification de date de prélèvement.
Le changement est facturé à 5 Euros sur votre prochaine facture.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir de la prochaine facture.
Rassurez-vous, aucun changement ne sera appliqué sur la date de renouvellement de votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour NATHALIE,
Nous n’avons pas la possibilité de mettre le 9 comme date de prélèvement, parce que le jour de renouvellement de votre forfait est le 15 de chaque mois.
Vous avez un choix entre le 20 jusqu’au 05.
Souhaitez-vous avoir quelle date ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Merci à vous
Pouvez vous me mettre le 5 merci
Bonjour NATHALIE,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la modification de date de prélèvement.
Le changement est facturé à 5 Euros sur votre prochaine facture.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification de date sera appliquée à partir de la prochaine facture.
Rassurez-vous, aucun changement ne sera appliqué sur la date de renouvellement de votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléchargement jeux
Bonjour, Est-il possible de bloqué les jeux télécharger qui sont payante ? Si vous plaît ? Et de résilier le jeux qui m'a mis hors forfait de 3 euros . Merci. -
Facture du mois d'octobre 2023
Bonjour, Il nous manque la facture du mois d'octobre 2023 qui a été prélevée le 06 novembre, pouvez-vous svp nous l'envoyer par email ? -
Réclamation consommation à l’étranger
Bonjour Pour les 2 lignes j ai eu un dépassement de forfait data a l’étranger alors que je n’ai pas utilisé de data J ai également eu aucun message d’information des...
-
-
