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Question en attente de réponse

Bonjour lorsque je reçois un appel de n’importe qui le numéro ne s’affiche pas je reçois mes appels en inconnu

WALD I.
WALD I.

WALD I.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
J’ai un problème avec mon téléphone depuis que j’ai activé la ligne chez vous tout mes appels sont en inconnu c’est très embêtant j’ai essayé d’activer les option possible dans l’espace client mais rien ne marche

Réponse

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
3
3870 / 5000
points
Equipe

Bonjour WALD,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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