Bonjour, Mon réseau internet est à débit limité suite au dépassement des 60go, est-ce possible de débloquer 2go pour le moment et qu'elle serait le prix. Cordialement Ramamourthy Frédéric
Vous avez consommé la totalité de votre débit internet.
Rassurez-vous, le jour de renouvellement de votre forfait est aujourd’hui le 04/12/2023. De ce fait, vous avez récupéré automatiquement les 60 Go de votre enveloppe internet.
Une fois les 60 Go épuisés, un SMS vous sera envoyé vous proposant de rétablir le débit à un coût de 40 Euros qui sera rajouté à votre prochaine facture.
Ce rétablissement vous permettra d’avoir le même volume d’internet que vous avez initialement dans le forfait.
Vous pouvez le faire également depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accéder à l'espace client
Étape 2 : Cliquer sur la vignette "Vos consommations" puis sur "Rétablir le débit Web".
Étape 3 : Cocher “Rétablissement du débit web” puis cliquer sur “Valider”
Étape 4 : Sur la prochaine page, cliquer à nouveau sur “Valider” pour confirmer le rétablissement du débit Web.
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste...
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour...
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