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Question en attente de réponse

Panne de réseau haute vienne quasi quotidiennement pendant plusieurs heures

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour, Je subis depuis jours des coupures totales de réseaux. zéro message d'information, et je me retrouve complètement bloqué par ces problèmes de téléphonne.
Je suis dans la haute vienne 87, que se passe-t-il ?

Réponses

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

Niveau
0
36 / 100
points

J'ai bien sur essayé tout ce qui m'était proposé, à savoir éteindre et rallumer mon téléphone. Changer de téléphone. Rechercher un nouveau réseau mobile. Et remettre les paramètres d'usine du téléphone.
Rien ne change.

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour ALEXANDRE,

Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (87210) LE DORAT, et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour aujourd'hui le 30/11/2023.

De votre côté, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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