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Question en attente de réponse

Demande urgente option appel wifi

THIERRY G.
THIERRY G.

THIERRY G.

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Bonjour suis un nouveau client je. Apre pas très bien chez moi pouvez vous activer les appels wifi svp ??? 06XXXX21 je sais pas le numéro du service client merci.

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

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Equipe

Bonjour THIERRY,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

THIERRY G.
THIERRY G.

THIERRY G.

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Bonjour je possède un iPhone 14 pro merci de me mettre cela car suis en campagne et j ai bcp de tél professionnel souvent ça capte pas …!
Cordialement

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

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Equipe

Bonjour THIERRY,

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.

Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
  • -Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

    -Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

    -Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

    Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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