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Question en attente de réponse

bonjour, je ne peux plus appeler ou envoyer de sms, le téléphone me renvoie "non enregistré sur le réseau"

FLORINE L.
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je suis en France

Réponse

Amal B.
Amal B.

Amal B.

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Equipe

Bonjour FLORINE,

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (63640).

Je vois que vous étiez en communication avec notre assistance technique, la commande carte SIM de remplacement effectué.

Le délai prendre entre 48h à 72h plus les délais postaux.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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