Parler un conseiller

Bonjour KEVIN,

Je suis navrée de la réponse tardive.

Facture de 54,99 EUR contient le prix de votre forfait qui s’élève à 14,99 EUR auquel s’ajoute le rétablissement débit internet à 40 EUR.

Vous avez consommé la totalité de votre enveloppe d’internet de 140 Go, et vous avez bien effectué le rétablissement débit internet par SMS le 01/11/2023.

Le rétablissement débit internet vous permet d’avoir l'intégralité de votre enveloppe d’internet pour une facturation de 40€ qui a été valable jusqu'au 17/11/2023, date de remise à zéro de votre forfait.

Je tiens à vous informer que le rétablissement n’est pas cumulable.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Je tiens à vous informer que vous avez consommé 235 Go et 976 Mo le mois dernier.

Pour suivre votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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