Question en attente de réponse
incident reseau lunel
bonjour
depuis hier soir à mon domicile, je ne peux plus me servir de mon mobile (pas d'appel, pas d'internet). Y a t il un problème de réseau sur ma commune (lunel 34400)
merci de votre retour.
N. KAIS
Réponse
Bonjour NATHALIE,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (34400) LUNEL, et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour le 04/12/2023.
De votre côté, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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