Question en attente de réponse
je souhaite enlever les 3€ d'internet qui on ete rajouter sur ma facture sans mon accord
Merci de bien résilé les 3€ de frais internet rajouter sans mon accord
Bien cordialemernt
Réponse
Bonjour SARAH,
L'avantage internet 5G_60 Go à 3 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.
Le jour de renouvèlement de vos forfaits est le 26 du mois.
- L’avantage est activé le 30/01/2023.
- Les jours gratuits sont du 30/01/2023 au 25/02/2023.
- Un mois gratuit qui est du 26/02/2023 au 25/03/2023.
- Quatre mois d’essais sont du 26/03/2023 au 25/07/2023.
Étant donné que le délai de quatre mois d’essai est déjà dépassé, la résiliation n’est plus possible, il est devenu intégré dans votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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