Question en attente de réponse
Contestation contre prélèvement 19.90
Rebonjour.
Je reviens pour contester un montant.
En effet suite a votre réponse. Je vous informe que j'ai reçu un mail à 2h de matin quand o dors donc normalement vous devrez donner au mlins 48h pour relgler le montant ou au moins vous m'informer pourquoi vous fait pas prélèvement .
Là vous prenez de l'argent sans mon accord car si je recois 1 mail comme quoi il faut payer ou changer le rib avec un délai je le ferai mais dun coup vous bloquer ma sim sans prevenir Là ce n'est pas logique.
Et si j'ai bien compris vous pensez a prélevé 10 euros en olus aussi le mois prochain.
Donc je demande une remboursement de 10 euros que vous l'avez prélèvé en attendant une explication pourquoi vous ne faites pas prélèvement j'ai donner on rib pour être prélevé car j'ai pas le temps a payer chaque mois.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour.
J'attends toujours un retour concernant ma demande.
Cimme j'ai expliqué je ne suis pas assez riche pour payer tous ça.
Sinon je serai obligé vraiment de changer l'opérateur.
Bonne journée
Bonjour Ali,
Ma collègue Rajaa vous a apporté une réponse le 04/12/2023.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une bonne journée.
Samar, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation modif payeur
Bonjour; je voudrais bien annuler la demande du changement de payeur. J'avais juste l iban a modifier merci -
Depuis trois mois que vous me prélever 10 euros de plus que je vous dois , je souhaite un remboursement
Ma facture est toujours au dessus du tarif je souhaiterais un remboursement si non je résilie mon contrat le mois prochain -
Les cordonnées bancaires
Bonjour madame monsieur , j'ai un problème avec ma carte, ça ne marche pas, je ne peux pas utiliser l'internet, parce Il y a une facture non payée, mais j'ai essayé de...
-
