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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais bien arrêter tout paiement en ligne

MOHAMED SOIBIRA N.
MOHAMED SOIBIRA N.

MOHAMED SOIBIRA N.

Niveau
0
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point

J'aimerais cesser l'abonnement de 2.99€ qu'on me prélève tous les semaines

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
23000 / 40000
points
Equipe

Bonjour MOHAMED SOIBIRA,

Je constate que vous avez déjà résilié les téléchargements gallery.

Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

Afin d’avoir plus de détail vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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