Question en attente de réponse
Problème de portabilité : j’attends l’activation de ma carte sim
J’ai reçu la nouvelle carte sim NRJ mobile depuis le 27 novembre, j’attends encore son activation. Mon ancien forfait a été résilié, je n’ai pas de téléphone depuis 3 jours. Je demande immédiatement la rétraction de la portabilité, je veux récupérer mon ancienne carte sim !!!
Réponse
Bonjour Amna,
Je vous envoie un E-mail en privé pour confirmer avec vous le numéro concerné en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
Bonjour, À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande et je vois une facture à payer je n’ai jamais utiliser !!!!!!!! Merci de faire le nécessaire…. Sois me renvoyer ma...
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