Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais résilier la ligne 07XXXXXX96
Je voudrais résilier ma facture du 07XXXXXX96
Comment faire
Réponse
Bonjour ASMA,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
Afin de procéder à la résiliation, je vous invite s'il vous plaît à nous envoyer un autre courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le courrier doit contenir ces éléments ci-dessous :
- Le nom et prénom de titulaire de la ligne.
- Le numéro de ligne à résilier.
- L'adresse postale de titulaire.
- Le motif de résiliation. Ce courrier doit être signé et daté.
À réception, la ligne sera résiliée sous un délai de 7 jours.
En outre, je constate que vous avez une suspension sur votre ligne suite au rejet de votre facture du 22/11/2023 d'un montant de 9,98 €.
Vous pouvez payer votre facture par carte bancaire depuis la page d'accueil de votre espace client. La carte utilisée n'est pas nominative et le délai de la remise en service est de 2h.
Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler....
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro inconnu malgré présentation du numéro actif
Bonjour, l'option apparaît bien cochée dans mon forfait mais depuis plusieurs semaines tous mes contacts s'affichent en numéro inconnu lors des appels. Merci pour toute aide. -
Prix pour utiliser ses données en Suisse
Bonjour, Quel est le prix pour utiliser internet en étant en suisse ? Le prix pour 1 giga par exemple -
Comment savoir sur quel réseau est ma ligne (orange, bouygue , sfr), sachant que je suis adhérent depuis longtemps.
sur quel réseau est ma ligne?
-
