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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma facture n'ai pas correct

PRISCILLIA L.
PRISCILLIA L.

PRISCILLIA L.

Niveau
0
1 / 100
point

Mes factures sont augmenté 10euros chacune

Réponse

Bonjour PRISCILLIA,

Après analyse de vos dernières factures de chaque ligne, je constate des frais de remise en service qui sont liés aux rejets de prélèvement intervenus en date du 06/11/2023.

Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10€ sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la modification de la date de prélèvement tarifée à 5 euros sur chaque ligne et prélevée sur votre prochaine Facture. Elle vous permettra d'éviter des rejets de prélèvements pour une insuffisance de provision.

Les dates possibles pour vous sont entre le 27 du mois en cours et le 12 du mois qui suit.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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