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Cette question a été résolue

Adecco raccrochage

NADJA B.
NADJA B.

NADJA B.

Niveau
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4 / 100
points

Dès que j’appelle Adecco la ligne ne fonctionne plus, ça me raccroche directement au nez ! Car je suis sur le réseau Bouygues
Comment cela se fait-il ?
Je n’ai jamais eu de soucis auparavant chez d’autres opérateurs.

Bonjour NADJA,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour NADJA,

Je suis navrée de la situation rencontrée.

J'aurais besoin de quelques informations afin que je puisse détecter l'anomalie :

  • Est-ce le seul numéro que vous n'arrivez pas à joindre ?
    • Avez-vous déjà pu joindre ce numéro auparavant ?
      • Avez-vous vérifié que ce numéro ne soit pas dans la liste de rejet de votre mobile ?
      • Est-ce numéro est surtaxé ?
      • Vous avez un message d'erreur qui s'affiche lors de l'appel ?
        • Avez-vous déjà essayé d'appeler ce numéro depuis une autre ligne ?

        Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

        Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour NADJA,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 05/12/2023 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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