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Question en attente de réponse

comment réactiver ligne suspendue ?

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

Niveau
0
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points

Ma ligne 07XXXXXX95 est suspendue car mon téléphone a été volé puis retrouvé. Comment réactiver la ligne et la carte? Merci.

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
42790 / 75000
points
Equipe

Bonjour DELPHINE,

Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

Une suspension a été mise en place sur votre ligne le 30/11/2023 depuis votre espace client.

Je viens de remettre la ligne en service.

Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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