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Question en attente de réponse

comment réactiver ligne suspendue ?

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

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Ma ligne 07XXXXXX95 est suspendue car mon téléphone a été volé puis retrouvé. Comment réactiver la ligne et la carte? Merci.

Réponse

Bonjour DELPHINE,

Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

Une suspension a été mise en place sur votre ligne le 30/11/2023 depuis votre espace client.

Je viens de remettre la ligne en service.

Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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