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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai 9€ en plus de dépassement sur ma facture a quoi cela correspond et surtout je n arrive pas à ouvrir mes factures il y a tjrs un message erreur merci de faire le nécessaire pour que je puisse avoir accès à mes factures et expliquer également le dépassement car je vais partir chez un autre opérateur si je n ai pas de réponse à mes questions !!!
Réponses
Bonjour idem problème de surfacturation depuis 3 mois , avez vous un contacte service client nrj mobile car j'arrive pas à avoir leur coordonnées merci d'avance bonne journée laetitia
Bonjour Laetitia,
Ma collègue Ikram vous a apporté une réponse le 05/12/2023.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une agréable journée.
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elisa,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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