Question en attente de réponse
Comment ce fait -il qu'une demande de résiliation est été faite sans mon accord ?
Ma ligne a été suspendu et une demande de résiliation était en cours s'en que je ne soit au courant j'ai annulé la résiliation vais je récupérer ma ligne ?
Réponse
Bonjour ORIANNE,
Je constate que vous avez annulé la demande de résiliation le 06/12/2023 depuis votre espace client.
Votre ligne est déjà remise en service suite à votre appel vers notre service client le 07/12/2023.
En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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