Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je suis en Guadeloupe j'ai l'option DOM mais ça ne fonctionne pas.

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

Niveau
0
5 / 100
points

Pas de réseau en Guadeloupe

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
4
10870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 3Go depuis l'Europe et les DOM.

Par contre pour pouvoir bénéficier du service en Guadeloupe il va falloir qu' on vous active l option internationale qui vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger.


N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?