Bonjour TU ANH,
Une commande de remplacement a été effectuée le 06/12/2023 et expédiée le 07/12/2023.
Les délais de réception sont de 48h à 72h plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter, votre carte SIM est en cours d’acheminement.
Une fois reçue, vous pouvez l’activer depuis votre espace client en suivant les étapes indiquées sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Suite à la non-réception de la première commande, je viens de vous accorder un remboursement de 10 EUR sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.