Question en attente de réponse
regler fact
Bonjour, nouvelle cliente attirée par prix abonnement attractif je me retrouve à avoir messages hors forfait et surtout dde de régler par cb 12 euros alors qu'en visualisant ma prochaine facture de 20,31 montant prélevé ce hors forfait est inclus. Je ne comprend absolument pas votre système. De plus vous me parlez de ligne réduite alors que je n'ai pas refusé de régler la prochaine facuture. Je ne suis pas certaine de rester chez vous très longtemps. En principe quand hors forfait autres fournisseurs jamais menace de réduction de ligne (d'ailleurs ça veut dire quoi la ligne est coupée ). Le prélèvement mensuel est bien augmenté du hors forfait. Si vous pouviez m'éclairer. Apparemment en consultant je ne suis pas la seule à être étonnée de votre fonctionnement. Merci
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je ne suis pas d'accord avec votre facture 000242642282 du 25 avril 2024 les sms spéciaux facturés 15 euros ne me concernent pas je n'utilises très peu mon téléphone comme vous...
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