Question en attente de réponse
Problème de reseau depuis plus de 3j
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte avec forfait depuis plus de 3jours, j'ai un problème reseau depuis. Rien ne fonctionne bien , ni 5g, 4g et 3g ce qui me crée vraiment un problème, puisque je n'ai pas de wifi.
Réponse
Bonjour Mohamed Amine,
Après vérification de l'état de votre ligne, il s'avère qu'il y a un incident général qui perturbe le fonctionnement du réseau sur votre secteur(76100 Rouen).
Le rétablissement est prévu pour le 15/12/2023,je vous invite a redémarrer votre mobile.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée
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ZOUHAIR a répondu
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Mohamed Amine a posé une nouvelle question
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