Urgent ma puce ne fonctionne pas au Maroc pouvez vous l'activer sans web

Bonjour SAMIR,

L'utilisation de votre ligne au Maroc n’est pas comprise dans votre forfait Cdiscount mobile 100 Go.

L'usage de la ligne depuis le Maroc nécessite l'option internationale qui sera disponible sue votre espace client dans un délai de trois mois (14/01/2023).

À l'issue de ce délai vous pouvez l'activer depuis votre espace client ou bien en nous contactant sur l'assistance mobile.

Il existe deux types :

• L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée.
• L'Option Internationale Avec Web : elle permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe internet autorisée.
Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et de 48H depuis l'étranger. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez gérer l'ensemble des options disponibles sur votre espace client en passant pas les étapes suivantes :
• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
• Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
• Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.