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Question en attente de réponse

Comme je peux récupérer mes factures 2019, 2020, 2021 et 2022, stp

ALESSANDRA D.
ALESSANDRA D.

ALESSANDRA D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ALESSANDRA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 27 fois
question
q

2019
2020
2021
2022

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
45130 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour ALESSANDRA,

Vous avez la possibilité de visualiser uniquement les dix-huit dernières factures sur votre espace client, pour pouvoir télécharger les télécharger, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

– Accéder à notre site https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es... et cliquer sur mon Espace client.

– Utiliser votre numéro de téléphone comme identifiant + le mot de passe

– Cliquer sur valider.

Vous aurez par la suite la possibilité de télécharger toutes vos factures sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut.

J'ai la possibilité de vous envoyer par courrier que les dix-huit dernières factures, on n'a pas la possibilité d'envoyer toutes les factures depuis 2019 jusqu'à 2022.

Je vous ai fait la demande, notre service va vous envoyer les factures en question par courrier sous un délai de dix jours.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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