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Question en attente de réponse

Une augmentation de 2€ sur un forfait 50G à tarif à vie et on ne peut pas refuser ? J'en veux pas. Merci.

WILLY D.
WILLY D.

WILLY D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
WILLY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 décembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour.
Je n'ai pas de téléphone 5G donc aucun intérêt votre offre. Je n'en veux pas et je veux garder mon forfait tel que je l'ai signé.
Merci

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
46060 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour WILLY,

Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.

Comme de nombreux secteurs en France et dans de nombreux pays, nous subissons les retombées de l'inflation.

Nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles. Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Je vous confirme que la situation économique actuelle est complexe avec une augmentation des tarifs qui impacte l'ensemble des opérateurs en télécommunication.

Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée.

Cette augmentation tarifaire s'applique sur le montant de l’offre, et non sur le montant de la remise mensuelle (code promo de 3€/mois).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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