Question en attente de réponse
Bonjour, vous m'avez indiqué hier m'avoir envoyé un lien par mail, mais je n'ai rien reçu, même dans les spams
Bonjour,
J'aimerais avoir un lien de réinitialisation de mon mdp Espace Client par mail (et pas par téléphone). Vous m'avez indiqué m'avoir envoyé un mail dans votre réponse reçue cette semaine, mais je n'ai rien dans ma boîte mails, ni dans mes spams. Pourriez-vous m'envoyer un lien de réinitialisation ?
Bien à vous,
Guillaume
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je viens de réinitialiser le code d'accès à votre espace client. Le nouveau code vous sera envoyé par mail sur votre adresse enregistrée sur le dossier "castelbou.XXXXXXX@gmail.com" dans un délai de 2h.
Une fois reçu, je vous invite à vous connecter avec votre nouveau mot de passe depuis le site en renseignant votre numéro de téléphone comme identifiant.
À titre d'information, vous devrez personnaliser votre code. Il doit contenir obligatoirement :
8 à 30 caractères alphanumériques
Au moins 2 caractères numériques
Au moins 2 caractères alphabétiques
Les caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis à l’étranger je voulais activer la ligne
Bonjour je suis actuellement à l’étranger ma ligne ne fonctionne... -
resoudre problème connexion
Bonjour, Je suis à l'étranger et j'essaye d'activer "Option Internationale (blocage web)" j'ai toujours cette réponse. "43022 - Problème technique. Merci de bien... -
Pourquoi mon RIO est rejeté quand je veux passer à une offre vers cdiscount mobile ?
Pourquoi mon RIO est rejeté quand je veux passer à une offre vers cdiscount mobile en venant de auchan mobile ?
-
-
