Question en attente de réponse
Le 17 ddcembre a 12h impossible de passer d'appel je vous delalanfe de le rembouservce litige merci apoel
Le 17:decembreca partir de 12he l'impossible de passer d appel pourquoi sa rembourser moi ce litige
Réponse
Bonjour TRUNG HAI,
Je suis navrée d’apprendre que vous n'avez pas pu passer d’appel le 17/12/2023 à 12h et à 15h.
Je vous confirme qu'aucune trace n'apparait sur votre dossier concernant cette anomalie.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place un remboursement ou un geste commercial, car la résolution de l’anomalie doit être faite auprès de service technique.
Si toute fois, vous rencontrez le même souci, je vous invite à revenir vers nous via un autre post afin que le service technique prenne en charge votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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