Question en attente de réponse
Roaming en Europe ne fonctionne pas
Bonjour,
Je n'arrive pas à utiliser mon forfait mobile en Europe. J'active l'itinérance des données, mais cela ne marche pas.
Pouvez-vous vérifier que j'ai bien cette option activée svp ?
Merci beaucoup.
Réponses
Bonjour SUVI,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel, comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 15 Go d'internet.
Afin de vous apporter une réponse, je vous prie de me parvenir la destination à laquelle vous êtes actuellement.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SUVI,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si toutefois, vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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