Quand je demande à consulter ma facture, il m'est répondu : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée." Comment puis-je avoir accès à mes factures de consommation ?
Le niveau d'accès à votre espace client était restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je constate que vous avez modifié le niveau d'accès à votre espace client le 20/12/2023, vous avez actuellement un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez télécharger toutes vos factures sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut.
Bonjour, pourquoi mon forfait a augmenté de 6 euros sur ma dernière facture?
J'ai l'impression que la réduction n'a pas été appliquée?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais accéder à ma facture mobile.
Je n'ai pas accès à la rubrique "Mes factures" comme écrit un peu partout dans ce forum et autres.
Lorsque je vais dans...
Depuis j’arrivais NRJ je connais pas un jour j’ai pas payé ma facture avec mon forfait. Je paye plus que déclaré. mon forfait 13 99 euros ma facture, il va arrive tous les mois...
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