Question en attente de réponse
Bonsoir, cela fait une semaine que ma fille ne peut plus utilisée sa ligne.Cordialement
cela fait une semaine que je ne peut pas joindre ma fille et le contraire n'est pas possible non plus
Réponses
Bonjour Assia,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
_ Est-ce que le problème concerne seulement les appels ?
_ Les autres services (SMS et MMS et internet) fonctionnent bien ?
_ Est-ce que vous constatez le problème sur une adresse spécifique ou partout ?
_ Le téléphone a été redémarré ?
_ Quel est le message d'erreur qui s'affiche ou que vous entendez en émission d'appel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Assia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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JBINA KHADIJA a été sélectionné comme meilleur répondant
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SOUKAINA a répondu
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JBINA KHADIJA a répondu
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ASSIA a posé une nouvelle question
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