Bonjour JOËL,
Vous avez la possibilité de payer votre facture par CB depuis l’Espace client en suivant le FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Ou bien de contacter le service client directement sur le 0969360200 joignable du lundi au samedi de 8H à 20H.
Aucun impayé sur votre ligne, un prélèvement est en cours pour le 29/12/2023.
En cas de rejet, vous pouvez payer par CB le prélèvement rejeté.
Comme ma collègue salma vous a confirmé, le changement de payeur effectué depuis votre espace client a été bien validé le 18/12/2023.
Le changement sera appliqué à partir de la facture qui sera éditée le mois prochain.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.