Question en attente de réponse
Comment obtenir son numéro RIO sans carte sim
Bonjour,
J'ai commandé une carte sim il y a maintenant plus d'une semaine suite à un dysfonctionnement de la précédente.
Malheureusement, je ne l'ai toujours pas reçu. Je souhaite donc changer d'opérateur afin d'en avoir un avec des boutiques physique pour plus de facilité dans le futur.
J'ai tenté d'obtenir mon RIO via l'espace client, mais il n'est pas accessible dessus.
Je souhaite donc que vous me transmettiez par mail le plus rapidement possible.
En effet, je n'ai pas la possibilité de composer le 3179 étant donné que je n'ai pas reçu la carte sim dont j'ai fait la demande il y a plus d'une semaine.
Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée.
Réponse
Bonjour Aimée,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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