Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment obtenir son numéro RIO sans carte sim

Aimée D.
Aimée D.

Aimée D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai commandé une carte sim il y a maintenant plus d'une semaine suite à un dysfonctionnement de la précédente.

Malheureusement, je ne l'ai toujours pas reçu. Je souhaite donc changer d'opérateur afin d'en avoir un avec des boutiques physique pour plus de facilité dans le futur.

J'ai tenté d'obtenir mon RIO via l'espace client, mais il n'est pas accessible dessus.
Je souhaite donc que vous me transmettiez par mail le plus rapidement possible.

En effet, je n'ai pas la possibilité de composer le 3179 étant donné que je n'ai pas reçu la carte sim dont j'ai fait la demande il y a plus d'une semaine.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée.

Réponse

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

Niveau
3
4610 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aimée,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?