Question en attente de réponse
Aucun suivi d'expédition
Bonjour
Lundi 18 décembre 2023 j'ai reçu un mail me disant que vous aviez expédié ma commande mais je n'ai aucun suivi.
Puis le 19 décembre j'ai reçue un mail pour le code d'activation mais je n'ai pas la carte sim en ma possession.
Et ce matin à 6h37 je reçois un mail me donnant un code confidentiel a usage unique soi disant sur ma demande alors que je n'ai rien fait.
J'ai fait ma première connexion ce matin à 7h37.
Je ne sais quoi penser, j'ai passé commande de la carte sim le 15 décembre 2023.
Cordialement
Réponse
Bonjour SANDRA,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Afin d'échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'oubliez pas s'il vous plait de cocher la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" pour recevoir nos mails.
À tout de suite
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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