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Cette question a été résolue

Bonjour je souhaiterai bloquer les sms et appels vers numéraux spéciaux depuis ma ligne

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
Corinne M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
21 décembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour je souhaiterai bloquer les sms et les numéraux spéciaux depuis ma ligne 06******34 s'il vous plaît comment faire
Cordialement

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

L’option de blocage permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.

Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
    • Souhaitez-vous que je vous désactive l’option internationale et vous activez l’option de blocage ?

    Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
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Equipe
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Boutayna F.
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r

Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour.

Rassurez-vous, je viens de vous activer l’option de blocage payante à 1 euro/mois.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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